Conditions générales de réservation croisière
Les présentes conditions encadrent toute réservation ou utilisation de services via monelixarvia.world, conformément à la législation française et européenne en vigueur.
Dernier changement le 12 avril 2026
Acceptation des conditions
En effectuant une réservation ou en accédant à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales et vous vous engagez à les respecter. Veuillez lire attentivement chaque section avant toute transaction.
Définitions
Les termes employés ci-après ont le sens attribué pour la compréhension des conditions.
‘Passager’ désigne toute personne ayant réservé ou bénéficiant d’une croisière organisée par la compagnie.
‘Service’ s’entend de toute prestation, expérience ou produit fourni dans le cadre de la croisière (transport, hébergement, restauration, excursion…).
‘Réservation’ signifie la conclusion d’un contrat de transport, souscription à un service supplémentaire ou participation à une activité en mer ou à terre.
‘Site’ désigne la plateforme numérique monelixarvia.world.
Utilisation des services
L’utilisation est subordonnée à l’acceptation des conditions. Les prestations peuvent évoluer, sous réserve des informations communiquées au moment de la réservation.
Eligibilité
Les services sont accessibles aux personnes majeures, juridiquement aptes à contracter et dont le statut est compatible avec les exigences réglementaires d’entrée dans les pays visités.
L’âge légal ou des restrictions peuvent s’appliquer.
Obligations du passager
Le passager doit respecter le règlement de bord et les obligations légales, et fournir des informations exactes lors de la réservation.
Remplir correctement les formulaires de réservation et
d’enregistrement
Respecter les règles de sécurité à bord et lors des excursions
Informer la compagnie de tout besoin spécifique, situation médicale ou
allergie
Ne pas perturber la quiétude et la sécurité collective
Interdictions essentielles
Toute utilisation contraire à la loi ou à l’éthique est prohibée, notamment :
Utilisation frauduleuse ou usurpation d’identité pour effectuer une
réservation
Transmission d’informations inexactes ou incomplètes lors des
formalités
Utilisation de la plateforme ou des équipements pour des actes ou propos
illicites
Usage de dispositifs techniques non autorisés à bord
Non-respect des droits ou confidentialité de tiers
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site, marques, logos, textes, images, vidéos, ainsi que les offres et descriptifs croisières demeurent la propriété exclusive de la société ou des titulaires tiers. Toute reproduction, diffusion ou adaptation non autorisée est interdite.
Contributions des utilisateurs
Les contenus publiés sur les forums ou réseaux (avis, photos) doivent respecter la charte et la législation. Ils peuvent être retirés sans préavis.
Vos droits sur vos contenus
Vous conservez vos droits sur les contenus transmis, mais autorisez leur usage pour la communication du service.
Vie privée et données personnelles
Vos données sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site. Consultez ce document pour plus de détails sur les modalités de collecte et d’exercice de vos droits applicables.
Voir la politique dédiéeAvis et limitations de responsabilité
La société s’efforce de maintenir un service fiable, informatif, et sécurisé pour l’ensemble des passagers.
Avertissement général
Dans certains cas, des retards, annulations ou modifications d’escales peuvent survenir pour raisons extérieures à notre contrôle.
Limitation de responsabilité
La société ne saurait être tenue pour responsable d’événements relevant du fait d’autrui, force majeure ou circonstances exceptionnelles.
Indemnisation
Le passager s’engage à tenir indemne la société contre tout préjudice résultant du non-respect des présentes conditions.
Règlement des différends
En cas de litige, une démarche amiable est privilégiée. À défaut, les juridictions françaises sont seules compétentes.
Arbitrage
Un recours à un médiateur du tourisme et du voyage (MTV) est possible selon la procédure applicable.
Consultez le site du médiateur pour en savoir plus.
Plateforme européenne de résolution
La Commission européenne met à disposition une plateforme de médiation en ligne pour les litiges transfrontaliers liés à l’e-commerce.
Accéder à la plateforme ODRDivisibilité
La nullité d’une clause n’affecte pas la validité des autres stipulations.
Accord global
Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et remplacent tout document antérieur.
Droit applicable et juridiction
Le droit français régit pleinement les présentes conditions.
Résiliation
La compagnie se réserve le droit d’interrompre tout service en cas de manquement grave du passager, sans préjudice des dommages et intérêts éventuels.
Modifications
La société peut adapter les présentes conditions ; la version en vigueur à la date de la réservation prévaut.
Nous contacter - mentions légales
Pour toute demande relative à ces conditions, contactez notre service juridique.
Adresse email: content@monelixarvia.world
Numéro de téléphone: +33 (0)4 63 11 52 76
Adresse postale: 4 rue de la République, 69001 Lyon France
Date d’entrée en vigueur: 12 avril 2026
Version: 3.0